如何登記到府收送服務送修產品?
最後更新日期 : 2025年5月5日
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登入 三星帳號。
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點選「我的頁面」。
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點選「取得支援」。
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請留意：以上顯示的產品列表為此三星帳號登入過的產品
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點選「支援選項」。
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選擇「到府收送服務 → 選取」。
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確認型號資訊。
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確認 型號 / IMEI / SN 正確無誤後：
1. 選擇「購買日期」。
2. 點選「放大鏡」後，系統僅以購買日期欄位填入資訊。
3. 上傳「發票」。
- 此保固狀態僅以購買日欄位填入資訊判定，後續將會由服務中心檢查產品狀態並依據客戶所上傳提供之有效憑證進行保固確認與判定。
- 為保障您的保固權益，請務必上傳提供購買本產品的發票憑證，服務中心將以憑證日期判定保固期限。
上傳其格式必須為PDF或圖檔(.JPG/.PNG)且文件限制為3MB以下。
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選擇送修問題。
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詳述故障情形後，點選「下一步」。
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10
顯示預估維修費用。
請留意：實際費用將以工程師檢測為主。
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請留意：實際費用將以工程師檢測為主。
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詳閱送修前須知後，點選「下一步」。
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輸入聯絡資訊與收件者資訊後，點選「下一步」。
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檢查確認報修資訊輸入正確並同意相關提醒及服務條款即完成。
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請留意：本服務物流收送範圍僅限台灣本島，澎湖與金門地區。
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